FAQ

Når mottar jeg bestillingen min?
Bestillinger behandles vanligvis innen 1–3 virkedager (mandag–fredag). Merk at vi ikke behandler bestillinger i helger eller på helligdager.
Når bestillingen er sendt, er leveringstiden normalt 5–12 virkedager til adressen din (mandag–fredag).

Hva skal jeg gjøre hvis bestillingen min er forsinket?
Hvis bestillingen din ikke har ankommet innen forventet tid, kontakt oss med bestillingsnummeret ditt, så undersøker vi saken og hjelper deg videre.

Hvorfor viser sporingsnummeret mitt ingen informasjon?
Sporingsinformasjon blir tilgjengelig når pakken er registrert og behandlet av transportøren. Det kan ta litt tid før sporingen oppdateres. Vi anbefaler å sjekke igjen etter noen timer (og senest innen 24 timer etter at du mottar sporingslenken).

Hvordan kan jeg returnere eller bytte en bestilling?
For å starte en retur eller et bytte, kontakt oss på info@linelda.com og oppgi:
1) Fullt navn
2) Bestillingsnummer (finnes i ordrebekreftelsen)
3) Årsak til retur/bytte

Vi sender deg videre instruksjoner, inkludert returinformasjon, så raskt som mulig.

Er det fraktkostnader?
Nei. Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger i Norge.

Hva koster returen?
Returfrakt dekkes av kunden og kan variere avhengig av valgt fraktleverandør. Vi anbefaler at du sjekker prisene hos din foretrukne transportør før du sender returen.

Hvordan kan jeg avbestille eller endre en bestilling?
Kontakt oss så raskt som mulig på info@linelda.com dersom du ønsker å endre eller avbestille bestillingen.
Vær oppmerksom på at bestillinger kan bli behandlet raskt, og avbestilling/endring må gjøres innen 48 timer etter at bestillingen er lagt inn. Etter at bestillingen er sendt, er det som regel ikke mulig å gjøre endringer.

Jeg har ikke mottatt ordrebekreftelsen på e-post. Hva gjør jeg?
Sjekk først søppelpost/spam-mappen din. Hvis du fortsatt ikke finner e-posten, kontakt oss på info@linelda.com og oppgi fullt navn og e-postadressen du brukte ved bestilling, så hjelper vi deg.

Kontakt
Butikknavn: Linelda
Telefon: +447411540603
E-post: info@linelda.com

Kundeservicetider: Mandag til fredag: 08:00–17:00 (GMT+1)
Lørdag og søndag: Stengt

Vi bestreber oss på å besvare alle e-poster og henvendelser innen 1–2 dager.